• Покупка авиабилета
• Возврат авиабилета
• Регистрация
• Путешествие с детьми
• Путешествие с животными
• Багаж
• Особые категории пассажиров
• Льготы и скидки
• Самые распространенные вопросы
• Тарифы
• Забронировать авиабилет

Покупка авиабилета

Как и для проезда в любом виде транспорта, для перелета в самолете требуется билет. Однако, это особый тип билета, и чтобы воспользоваться им, нужно знать некоторые тонкости. Для начала следует определиться (хотя бы ориентировочно), в какие сроки Вы хотите отправиться в путешествие. Ведь билет в самолет следует бронировать (а зачастую и выкупать) заранее. Если даты определены, можно действовать. Авиабилет можно приобрести в авиакассах, в туристических агентствах и в аэропортах. Существует три класса бронирования: бизнес класс, деловой и экономический.

БИЗНЕС КЛАСС Пассажиров бизнес-класса ждет максимальный уровень комфорта и обслуживания. Увеличенное пространство между креслами позволяет им удобно расположиться во время полета. Изысканное меню, высококлассные вина позволяют даже длительный перелет сделать легким и приятным. В салоне первого класса уровень сервиса самый высокий, меню наиболее разнообразное.

ДЕЛОВОЙ КЛАСС Пассажиров делового класса ждет повышенный уровень комфорта и обслуживания. Увеличенное пространство между креслами позволяет им удобно расположиться во время полета. В полете предлагается изысканное меню и высококлассные вина.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС Пассажирам, купившим авиабилеты в экономический класс (по полному или специальному тарифам), в полете предлагается питание, включая соки и безалкогольные напитки в зависимости от времени вылета, длительности и маршрута полета, большой выбор печатных изданий.

Наличие билетов в эти классы зависит от компоновки самолета. В некоторых салонах первый класс не предусмотрен. От выбора класса обслуживания, от маршрута, от времени пребывания в пункте назначения, а также от других обстоятельств будет зависеть стоимость перелета, в которую включены тариф, аэропортовые и другие сборы.

Планируйте свой полет заранее.

Некоторые самые дешевые тарифы требуют бронирование и покупку авиабилета за 7, 14 или 21 день в зависимости от уровня тарифа.

Авиакомпании продают ограниченное количество мест по самым дешевым тарифам. Если вы и все остальные хотят лететь в одно и тоже время, то может так произойти, что не останется дешевых мест на самолете и вам придется платить больше.

Ограничения для авиабилетов, приобретенных по дешевому тарифу:

- Самые дешевые билеты, как правило, следует выкупать не менее чем за 7 дней до вылета.
- Срок действия авиабилета ограничен (для дешевых тарифов - это месяц).
- Определены сроки минимального пребывания в пункте назначения (как правило, действует правило выходного дня или 3 дня).
- Ограничена возможность изменения даты вылета.
- Применяются штрафные санкции при изменении даты прилета и при возврате авиабилета.

Приобретая билет по нормальному (полному) тарифу, Вы можете не думать о том, что было перечислено выше. Срок действия такого авиабилета - один год, нет никаких требований по минимальному сроку пребывания в стране назначения, в большинстве случаев можно без штрафных санкций изменять дату вылета, можно оформить билет с открытой датой обратного вылета. При возврате стоимость авиабилета, купленного по полному тарифу, возмещается полностью, за исключением времени возврата: менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 3 часа до отправления – удержание сбора в размере 10%., 25% - при отказе менее чем за 3 часа до отправления. Кроме того, только по этим тарифам можно приобрести билет в одну сторону, если это не нарушает правила, установленные страной назначения.

Возврат авиабилета

Полная стоимость авиабилета, купленного по любому тарифу, возвращается только в случае:

- Отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком.

- Отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира.

- Опоздания пассажира на стыковочный рейс по вине самого перевозчика.

- Смерти пассажира или членов его семьи.

Возврат вследствие других причин осуществляется по правилам тарифа, по которому данный авиабилет выписан. В этом случае на полный возврат стоимости можно рассчитывать только по тарифам первого, бизнес, полного годового и экскурсионного тарифа экономического класса. Для большинства льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилета(см. выше). Обычно после вылета (в случае неявки на рейс) по льготным тарифам возврат не производится, поэтому поинтересуйтесь о правилах возврата Вашего авиабилета до его покупки. Для нормальных тарифов (первый, бизнес и полный годовой тариф экономического класса), обычно возврат можно осуществить в течение одного года от даты вылета.

Некоторые тарифы не допускают возврата по билету, но сумма тарифа может быть зачтена в стоимость другого билета, обычно по более высокому (более дорогому) тарифу (часто даже по другому маршруту). В этом случае первоначальный билет представляет собой эквивалент некой суммы (эта сумма всегда не возвращаемая), которой можно расплатиться за новый билет при соблюдении некоторых условий.

Возврат авиабилета осуществляется только в том месте, где он был приобретен.

Регистрация

В различных аэропортах для регистрации отводится различное время. Обязательно уточните эти сроки при оформлении авиабилета, потому что, если в установленное время Вы не зарегистрируетесь, то авиакомпания-перевозчик вправе распорядиться вашим местом по своему смотрению.

Путешествие с детьми

Ребенок до 2-х лет, как правило, имеет право на билет с 100%-ной скидкой (без предоставления отдельного места и права бесплатного провоза багажа). По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, и в этом случае билет оформляется как для ребенка до 12-ти лет.

Один взрослый пассажир может провести одного ребенка до 2-х лет. Для второго и последующих малышей оформляются билеты как на детей до 12-ти лет.

Ребенок до 12-ти лет может воспользоваться авиабилетом со скидкой до 50% от полного взрослого тарифа. К специальным тарифам процент скидки регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

Детей до 2-х лет в полете должны сопровождать взрослые. Грудным детям в возрасте до 10 месяцев и весом до 10кг на борту самолета может быть предоставлена колыбель, о чем необходимо сообщить во время заказа билетов, но не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Дети до 12-ти лет могут путешествовать самостоятельно. Забота о них входит в обязанности обслуживающего персонала. Для этого в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12-ти лет и декларацию родителей ребенка.

Перевозка несопровождаемых детей оплачивается по взрослому тарифу, в билете ставится отметка "за ребенком требуется уход" и тогда он попадает под неусыпный контроль стюардессы, которая передаст его с рук на руки встречающим.

Согласно закону "О порядке выезда из РФ" дети до 18 лет, летящие без сопровождения, должны иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей, опекунов, усыновителей или попечителей.

Путешествие с животными

Если вы решили взять своего любимца с собой, обязательно предупредите об этом оператора еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). В аэропорт Вам необходимо приехать заранее, чтобы оформить перевозку.

Транспортировка домашних животных (кошки, собаки, птицы) осуществляется в специальных клетках (контейнерах), приобретаемых самим пассажиром. К клеткам предъявляются особые требования: клетка должна позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, дно клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Животные весом до 5-ти кг. с разрешения перевозчика могут путешествовать в салоне, свыше 5-ти кг. только в багажном отсеке.

Перевозка животного оплачивается отдельно не зависимо от наличия у Вас иного груза, вес животного с контейнером не включается в норму провоза бесплатного провоза багажа.

Бесплатно провозятся лишь собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

Багаж

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая ручную кладь, должен предъявляться пассажиром для регистрации на рейс. Это требование связано с обеспечением безопасности на рейсе.

Багаж, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируя багажной биркой, называется зарегистрированным. Как правило, такой багаж перевозится в багажном отсеке самолета. Рекомендуем также на каждое такое место багажа прикрепить именную бирку, указав на ней латинскими буквами свою фамилию, адрес, номер телефона.

По своему желанию пассажир может взять с собой в салон одно место багажа, вес которого включается в норму бесплатного провоза багажа, но не превышает 10кг. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт можно дополнительно взять с собой некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пластиковый пакет, пальто, шарф, зонтик или трость, маленькую видеокамеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете и т. д.

Ценные и деловые бумаги, паспорта, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы рекомендуется перевозить в ручной клади. Специальный багаж, например музыкальные инструменты, могут перевозиться в салоне самолета и даже в собственном кресле, если пассажир купит дополнительный авиабилет.

Разрешается перевозить в ручной клади или зарегистрированном багаже лекарственные вещества и парфюмерно-туалетные изделия в ограниченном количестве и алкогольные напитки – максимум 2 литра или 2кг.

Перевозка стрелкового оружия, снаряжения и сухого льда разрешается в ограниченном количестве и при определенных условиях.

Оружие, боеприпасы и спецсредства пассажиров, имеющих право на их хранение и ношение, изымаются на время полета по акту сотрудником, осуществляющим предполетный досмотр, и выдаются в аэропорту прилета.

Перевозка огнестрельного оружия в кабине не разрешается.

Предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия для нападения на экипаж или пассажиров (ножи, топоры, ледорубы, арбалеты, пневматические винтовки и пистолеты, ружья для подводной охоты, имитаторы оружия и другие, колющие и режущие предметы), перевозятся только в багаже.

Сверхнормативный багаж

Если вес и размеры Вашего багажа превышают установленные нормы, то все проблемы связанные с его оформлением лучше решать заблаговременно. По вашему желанию багаж может быть оформлен как несопровождаемый. В этом случае багаж принимается к перевозке отдельно от пассажира и оформляется заблаговременно по грузовой авианакладной.

Особые категории пассажиров

Беременные женщины и новорожденные дети
Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течении ближайших четырех недель, необходимо предоставить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за семь дней до начала полета.Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного срока.

Сопровождение инвалида
Персонал большинства авиакомпаний предлагает инвалидам разные виды помощи при посадке и высадке из самолета, а также во время полета. По просьбе пассажира предоставляется все необходимое, включая инвалидное кресло. О необходимости предоставления таких услуг рекомендуется сообщить не позднее чем за 72 часа до вылета.

Больные пассажиры обязаны иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке данной категории пассажиров если их физическое состояние угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам.

Льготы и скидки

• Скидка 20 % пенсионерам (женщинам 55-ти лет и старше, мужчинам 60-ти лет и старше) при предъявлении пенсионного удостоверения и паспорта, кроме направлений, на которых действуют специальные тарифы для пенсионеров. Для граждан России. В экономическом классе. По России.( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАЦП ]

•Скидка 20 % группе пассажиров 15 и более человек, с общей целью путешествия, по заявкам предприятий, организаций, кроме связей между Уфа - Москва, Москва - Уфа. Для граждан России. В экономическом классе. По России. ( с 01.10 по 31.05) [ Код - ЛЬАГП ]

•Скидка 20 % группе туристов по путевкам в количестве 15 и более человек в группе кроме связи между Уфа - Москва, Москва - Уфа. Для граждан России. В экономическом классе. По России. ( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАГТ ]

•Скидка 20 % многодетной матери, имеющей трех и более детей до 18 лет, по удостоверению. Для граждан России. В экономическом классе. По России,(с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАЦМ ]

•Скидка 20 % семье не менее трех человек (муж и/или жена, дети от 2 до 18 лет). Дети от 2 до 12 лет перевозятся по детскому тарифу. Без права возврата билета на одного члена семьи. Для граждан России. В экономическом классе. По России.( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАФФ ]

•Скидка 20 % пассажирам, следующим на санаторно-курортное лечение по путевкам. Для граждан России. В экономическом классе. По России. ( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАВП ]

•Скидка 20 % студентам и курсантам высших и средних специальных учебных заведений очного обучения при предъявлении студенческого билета. Для граждан России. В экономическом классе. По России. ( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАУС ]

•Скидка 20 % слушателям и курсантам военных училищ ФПС, ФСБ, МО, МВД, очного обучения при предъявлении военного билета. Для граждан России. В экономическом классе. По России. ( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАУК ]

•Скидка 20 % учащимся общеобразовательных и специальных школ, лицеев, колледжей, ПТУ на основании справки или билета учащегося очного обучения. Для граждан России. В экономическом классе. По России. ( с 01.10 по 31.05 ) [ Код - ЛЬАУЧ ]

Самые распространенные вопросы

1. Что такое налоги аэропортов и как они соотносятся со стоимостью авиабилета?

Это определенные виды сборов, взимаемые с пассажира при покупке авиабилета, размер которых устанавливается аэропортами, местными властями или правительствами стран. Каждый налог имеет свой двухбуквенный код и отражается в авиабилете. Для каждого налога (сбора) предусмотрено конкретное целевое использование - расширение и развитие аэропорта, строительство новых терминалов, взлетных полос, понижение шумового загрязнения прилегающих к аэропорту районов и т.д. В зависимости от направления и авиакомпании их величина может составлять от 20 до 80 долларов США в рублевом эквиваленте.

2. По какому рублевому курсу оплачиваются авиабилеты?

На территории Российской Федерации все услуги оплачиваются в местной валюте - рублях. Тарифы устанавливаются для России и некоторых других стран с несвободно конвертируемой валютой в долларах США. При покупке авиабилета Вы оплачиваете рублевый эквивалент стоимости (тариф - налоги аэропортов). Национальные перевозчики - Аэрофлот и Трансаэро работают по курсу Центрального Банка РФ. Все иностранные авиакомпании, работающие в России, устанавливают единый рабочий курс несколько выше курса ЦБ РФ, учитывая при этом курс конвертации основных зарубежных банков. По этому курсу работают агентства, он загружен в глобальные компьютерные системы бронирования.

3. Где и когда можно сдать авиабилет и что для этого нужно?

При покупке авиабилета необходимо уточнить у агента, подлежит ли возврату билет по данному тарифу. Если да, то действуют какие штрафные санкции и за какой срок до вылета. Возврат авиабилета можно произвести только в агентстве, где он был куплен. Для оформления возврата необходимо иметь сам авиабилет, квитанцию об оплате и паспорт лица, на которое был оформлен приходный ордер.

4. Сколько наличной валюты можно вывозить?

Согласно справки о порядке ввоза в РФ и вывоза из РФ наличной иностранной валюты физическими лицами, физические лица-резиденты могут вывозить из РФ наличную иностранную валюту в сумме, не превышающей эквивалент 10 000 долларов США. При вывозе суммы, не превышающей эквивалент 500 долларов США, представление разрешительных документов не требуется. Для вывоза сумм свыше 10 000 долларов США необходимо разрешение Центрального Банка РФ. При вывозе наличной иностранной валюты в размере, не превышающей 1 500 долларов США, физическое лицо может не заполнять пассажирскую декларацию. При вывозе указанной валюты необходимо сдать сотруднику таможни документы, являющиеся основанием для ее вывоза. Детали лучше уточнять на таможне.

5. Как правильно подобрать контейнер для животного?

Если Вы собрались в путешествие с Вашим питомцем, рекомендуем обратиться к разделу "Памятка пассажиру". Для небольших животных для перевозки в салоне предусмотрены сумки или картонные коробки со сменным дном (45 см*22,5 см*29 см.). Большинство авиакомпаний предоставляет их бесплатно. Животных весом более 8 кг. перевозят в пластиковых клетках-контейнерах с закрывающейся дверкой. Внутри на стенке крепиться емкость с водой, на дне лежит впитывающий материал. Обычно авиакомпании предлагают 4 стандартных размера контейнеров в зависимости от веса и размеров животного. Ширина клетки - двойной ширине питомца, а длина контейнера - длина тела плюс половина длины лапы. Контейнер можно заказать в авиакомпании, либо самостоятельно купить в зоомагазине. Все дополнительные вопросы лучше задавать сотрудникам ветеринарной службы аэропорта.

6. Что делать, если потерялся авиабилет?

Не растеряться и оформить дубликат. Для оформления дубликата нужно обратиться в агентство, оформившее билет, если авиабилет утерян до начала Вашего путешествия. Если авиабилет пропал в пункте прилета, то обращайтесь в представительство авиакомпании, на рейсы которой билет был выписан. Вас попросят заполнить специальную форму с указанием данных пропавшего или утерянного авиабилета, с обязательством с Вашей стороны о возмещении авиакомпании возможных расходов, связанных с предъявлением Вашего билета к перевозке третьими лицами. Нужно иметь в виду, что дубликат не подлежит возврату и каким-либо изменениям.

7. Что делать, если самолет опаздывает?

Если рейс опаздывает, а у Вас в пункте прибытия предусмотрена пересадка на стыковочный рейс далее по маршруту, то вариантов может быть несколько: - при незначительной задержке рейса Вы можете успеть на стыковочный рейс. Следует обратиться к стюардессам на борту. Бортпроводники обычно располагают информацией о стыковочных рейсах (номер терминала, номер посадочных ворот) и сэкономят Ваше время при пересадке; - лучше, если Вы летите с пересадкой рейсами одной и той же авиакомпании - она отвечает за Ваше прибытие в конечный пункт по маршруту. Если рейс задержался значительно, на стыковочный рейс Вы опоздали, по прибытии в аэропорт необходимо обратиться на стойку авиакомпании - Вас отправят ближайшим стыковочным рейсом этой же авиакомпании, либо другой. Если рейс вечерний, и по расписанию в этот день рейсов больше нет, то будет предоставлено размещение в гостинице с последующей отправкой на следующий день; - если в пункте пересадки происходит смена авиакомпаний - это самый сложный случай. Несмотря на значительную задержку рейса, в пункте прибытия Вам следует обратиться на стойку первого перевозчика по маршруту, чтобы сделать отметку в авиабилете о задержке рейса. Затем на стойке авиакомпании, на рейс которой Вы опоздали, нужно выяснить, есть ли по расписанию более поздние рейсы, показав отметку на авиабилете о задержке рейса. При наличии мест авиакомпания отправит Вас следующим рейсом. Если рейсов по расписанию в этот день больше нет, нужно узнать о возможности улететь на следующий день. При этом размещение в гостинице авиакомпанией обычно не предоставляется.

8. Что делать, если утерян багаж?

К сожалению, багаж теряется на рейсах всех авиакомпаний. Всегда сохраняйте в билете багажные бирки - это ускорит поиск, в случае утери. Если в пункте прибытия вы не получили свой багаж совсем, или он поврежден, обратитесь на стойку поиска багажа LOST AND FOUND для составления акта. Бывает, что Ваш багаж отстал и прилетит следующим рейсом. Если багаж утерян, авиакомпания возместит ущерб из расчета 20 долларов США за каждый килограмм. Поэтому лучше никогда не сдавайте документы, кредитные карты, деньги и драгоценности в багаж.

Тарифы

Туристическая компания "Флайт" предлагает услуги по оформлению авиабилетов в города России, ближнего и дальнего зарубежья на рейсы авиакомпаний: "БАЛ","ЮТЭЙР", "ВИМ-АВИА" и другие отечественные авиакомпании по тарифам авиаперевозчиков.

При покупке билетов в оба конца предоставляются скидки.

Для вашего удобства и экономии времени постоянным и корпоративным клиентам, заключившим с туристической компанией "ФЛАЙТ" договор, гарантируется бесплатная доставка авиабилетов. гарантируется бесплатная доставка авиабилетов.

Оплата принимается как в наличной, так и в безналичной форме оплаты.

Расписание движения воздушных судов из аэропорта г. УФЫ. Местное время каждого аэропорта.

Расписание регулярных рейсов по России до 31.12.2005 года (выборочное).